Praktikum Customer Success im Fintech mit Übernahmechance (m/w/d)

Du bist im Praktikumssemester? Bei uns hast du die Möglichkeit, auch nach deinem Praktikum fest einzusteigen. Im Customer Success bist du für unsere Kunden da: Du bringst neue Hausverwaltungen an den Start, betreust unsere Bestandskunden und arbeitest dabei täglich mit der Bank und unserem Team in Berlin-Kreuzberg zusammen.

Auf einen Blick

• Vollzeit-Praktikum in Berlin-Kreuzberg, hybrides Arbeiten möglich.
• Dauer: mindestens 4 Monate, ideal 5 bis 6 Monate (passend zum Pflichtpraktikum).
• Start: ab Mitte November oder im Dezember 2026.

Das machst du bei uns

• Du betreust unsere Kunden: Am Telefon und per E-Mail bist du ihre erste Ansprechperson, beantwortest Fragen rund um Konten und Zahlungen und findest Lösungen, wenn es hakt.
• Du bringst neue Kunden an den Start und begleitest Hausverwaltungen durch die Kontoeröffnung. Dabei behältst du im Blick, wer gerade was liefern muss: Kunde, Bank oder unser Team.
• Du bist im täglichen Austausch mit der Bank und ihren festen Ansprechpersonen, forderst die nötigen Unterlagen an und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt.
• Du sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden bleiben: Du holst Feedback ein, erkennst, was wir besser machen können, und bringst es ins Team.
• Du übernimmst eigene Projekte und machst unsere Abläufe schneller: Du findest heraus, was sich automatisieren lässt, und baust die Lösung mit dem Team, gern auch mit KI-Tools.

Das bringst du mit

• Du studierst BWL, Wirtschaftsrecht oder etwas Ähnliches und bist idealerweise im letzten Semester. Du studierst etwas anderes? Mit der richtigen Motivation bist du genauso willkommen.
• Du findest Fintech, Banken und digitale Abläufe spannend.
• Du arbeitest gern strukturiert und behältst auch bei vielen offenen Vorgängen den Überblick.
• Du gehst offen auf Menschen zu, telefonierst gern und hast Lust, Kunden langfristig zu betreuen.
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und kommst auch auf Englisch gut zurecht.

Das bekommst du bei uns

• Die Möglichkeit, nach dem Praktikum fest bei uns einzusteigen. Studierst du noch weiter, kannst du auf einer Werkstudierendenstelle weitermachen.
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßiges Feedback.
• Überdurchschnittliche Vergütung, auch im Pflichtpraktikum.
• Verantwortung ab dem ersten Tag: Du betreust eigene Kunden und treibst eigene Projekte voran.
• Ein kleines Team mit kurzen Wegen, ein Büro an der Oranienstraße mitten in Kreuzberg, kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events.

Klingt nach dir? Dann schick uns deinen Lebenslauf, ein Anschreiben brauchst du nicht. Gerne direkt per Mail an bewerbung@getmomo.de