Deine Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer App
• Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem)
• Begleitung der Kund:innen entlang des gesamten Prozesses – von der Anfrage bis zum Projektabschluss
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Projektdokumentationen
• Unterstützung bei operativen Abläufen im Tagesgeschäft (z. B. Terminorganisation, Prozesskoordination)
• Analyse von Kundenfeedback und Mitarbeit an der Optimierung von Nutzererfahrung und internen Abläufen

Dein Profil

• Eingeschriebene:r Student:in, z. B. in BWL/VWL, Naturwissenschaften/(Bau-)/ Ingenieurwesen/ Architektur/ Physik oder einem vergleichbaren Studiengang
• idealerweise ab 3./4. Semester
• Interesse an Baugewerbe, Digitalisierung und nachhaltigem Bauen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Denkweise
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools; erste Erfahrungen mit CRM-, Support- oder Projekttools von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Spannende Einblicke in die Schnittstelle zwischen Bauwesen, Energieberatung und Digitalisierung
• Verantwortung und aktive Mitarbeit an realen Projekten
• Flexible Arbeitszeiten, ideal neben dem Studium
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein junges, engagiertes Team mit flachen Hierarchien
• Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit

Bewerbung

Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Bitte sende Deine Unterlagen (kurzer Lebenslauf reicht) per E-Mail an:

???? hr@20grad.de